お客様の「声」に耳を傾け、唯一無二の提案を

はじめまして。住宅コンサルタントとして、お客様の理想の住まいづくりをサポートさせていただいております、横江です。
お客様からいただく笑顔と『ありがとう』という感謝の言葉は、私の仕事における大きなやりがいであり、日々の活力となっています。

家づくりは、お客様にとって人生における大きな決断であり、夢や希望がたくさん詰まっているものだと思います。だからこそ、私はお客様一人ひとりの想いに真摯に向き合い、じっくりと時間をかけてお話を伺うことを大切にしています。ライフスタイル、将来設計、そして大切にされている価値観…それら全てを理解した上で、お客様の課題を解決し、理想の暮らしを実現するための最適なご提案をさせていただきます。

実は、入社して間もない頃、お客様への提案がなかなかうまくいかず、自信を失いかけていました。先輩社員の方にロープレに付き合っていただいたり、提案資料の作成を手伝っていただいたりする中で、お客様のニーズを深く理解することの重要性、そしてそれを的確に伝えるための表現力を磨くことの大切さを痛感しました。 

ある時、以前提案がうまくいかなかったお客様に、改めて時間をいただき、徹底的にヒアリングを重ね、お客様の課題に寄り添った提案をさせていただきました。その結果、「あなたの提案は、私たちのことを本当に理解してくれていると感じたよ。ありがとう。」という言葉をいただき、初めてご契約に繋がったのです。 

この経験を通して、諦めずに努力し、お客様と真摯に向き合うことで、必ず道は開けるということを学びました。お客様の課題解決に貢献できた時の喜びとともに、自身の成長を強く感じた瞬間でした。

二人三脚で最高の住まいづくりを！

『こんな暮らしがしたい』という漠然としたイメージでも構いません。家づくりに関する疑問や不安、そして描いている夢を、ぜひ私にお聞かせください。

皆さまの想いを共有し、二人三脚で最高の住まいづくりを目指したいと思っています。どうぞお気軽にご相談ください。皆様の笑顔にお会いできる日を心待ちにしております。